辦公自動(dòng)化(OA,Office Automation),是70年代中期發(fā)達(dá)國(guó)家為解決辦公業(yè)務(wù)量急劇增加對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率產(chǎn)生巨大影響問(wèn)題的背景下,發(fā)展起來(lái)的一門綜合性技術(shù)。它的基本任務(wù)是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),使人們借助各種設(shè)備解決對(duì)一部分辦公業(yè)務(wù)的處理,達(dá)到提高生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量,方便管理和決策的目的。OA的知識(shí)領(lǐng)米樂(lè) M6域覆蓋了行為科學(xué)、管理科學(xué)、社會(huì)學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)等學(xué)科,并且OA體現(xiàn)了多學(xué)科的相互交叉、相互滲透性,所以O(shè)A的應(yīng)用是企業(yè)管理現(xiàn)代化的標(biāo)志之一。由于OA的出現(xiàn),使得傳統(tǒng)的機(jī)關(guān)事務(wù)型辦公業(yè)務(wù)中的勞動(dòng)力就業(yè)比率結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,據(jù)美國(guó)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)局1980年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),美國(guó)四大產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力比率約為:信息產(chǎn)業(yè)占50%以上、服務(wù)業(yè)占30%、工業(yè)占13%、農(nóng)業(yè)占2%。因此OA的應(yīng)用將會(huì)進(jìn)一步得到發(fā)展。M6 米樂(lè)
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