CRM幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化米樂M6 M6米樂

　　各行各業(yè)的業(yè)務(wù)流程中似乎都少不了銷售這一環(huán)節(jié)，通過銷售讓產(chǎn)品走進(jìn)大眾視野中并且得到認(rèn)可，是每個(gè)企業(yè)的動(dòng)力。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，銷售渠道不再像以前一樣比較單一，各家企業(yè)都善用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)發(fā)布各種信息，因此潛在客戶越來越多地被各種推銷信息所淹沒，也就意味著銷售周期延長(zhǎng)。在銷售過程中，銷售自動(dòng)化就顯得尤為重要，企業(yè)可以借助CRM有效規(guī)范銷售流程，幫助企業(yè)提高銷售效率，縮短銷售周期。

　　客戶管理是CRM最基本的功能，CRM系統(tǒng)能夠?qū)撛诳蛻羧后w納入系統(tǒng)中進(jìn)行有效管理，對(duì)客戶的基本信息進(jìn)行保存，可以對(duì)客戶進(jìn)行打標(biāo)簽，根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行有效追蹤，避免浪費(fèi)沒必要的時(shí)間在低質(zhì)量客戶身上。同時(shí)，企業(yè)銷售人員可以隨時(shí)利用系統(tǒng)查詢客戶的跟進(jìn)記錄、通話記錄，準(zhǔn)確抓住銷售機(jī)會(huì)，提高商機(jī)處理速度和效果。

　　企客寶SCRM在工作臺(tái)頁面呈現(xiàn)客戶統(tǒng)計(jì)明細(xì)，可以看到客戶總數(shù)量、所有未聯(lián)系客戶、逾期待聯(lián)系客戶、今天待聯(lián)系客戶、今天已聯(lián)系客戶、今天新創(chuàng)建和分配客戶六個(gè)數(shù)據(jù)維度，使得客戶管理自動(dòng)化的同時(shí)，也方便銷售人員完善每日工作。在客戶列表頁面，銷售人員還可以點(diǎn)擊全部客戶、我的客戶、共享給我的客戶和我共享的客戶切換瀏覽客戶數(shù)據(jù)的視角，清晰的分類幫助銷售人員更好地查看客戶的跟蹤情況，對(duì)客戶做到心中有數(shù)。

　　當(dāng)銷售人員對(duì)潛在客戶進(jìn)行了一定程度的跟蹤后，可以將潛在客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化為銷售機(jī)會(huì)，促進(jìn)與客戶的成交。如果該客戶是高價(jià)值客戶且跟蹤周期會(huì)比較長(zhǎng)或者需要企業(yè)多部門分階段協(xié)作管理時(shí)，CRM系統(tǒng)的銷售機(jī)會(huì)可以保持對(duì)客戶的持續(xù)跟進(jìn)，并且銷售機(jī)會(huì)的跟進(jìn)信息與客戶管理的跟進(jìn)信息數(shù)據(jù)打通，數(shù)據(jù)歸屬更加清晰。

　　企客寶SCRM的銷售機(jī)會(huì)依托長(zhǎng)期對(duì)客戶需求的理解，進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)據(jù)展現(xiàn)模式，提供按照列表、階段、日期的瀏覽模式，且銷售機(jī)會(huì)的階段和銷售漏斗的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，使數(shù)據(jù)更高效。

　　CRM系統(tǒng)將銷售人員的銷售行為管理自動(dòng)化，記錄銷售人員在跟蹤客戶時(shí)的每一次跟進(jìn)記錄、通話記錄、銷售機(jī)會(huì)的推進(jìn)、操作日志等，同時(shí)企業(yè)可以有效管理合同，操作日志有助于追溯歷史操作，方便企業(yè)管理者監(jiān)督銷售人員的銷售行為。同時(shí)CRM的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方便企業(yè)管理者了解企業(yè)業(yè)績(jī)的完成進(jìn)度和對(duì)各銷售人員銷售行為的了解，有助于企業(yè)管理者及時(shí)調(diào)整企業(yè)銷售策略。

　　企客寶SCRM的統(tǒng)計(jì)分析功能，支持客戶統(tǒng)計(jì)、銷售機(jī)會(huì)統(tǒng)計(jì)、合同統(tǒng)計(jì)、款項(xiàng)統(tǒng)計(jì)等，還支持各種自定義報(bào)表，都便于企業(yè)管理者管理銷售人員的銷售行為。同時(shí)合同功能支持合同到期提醒、合同審批、合同與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)、客戶復(fù)購支持等，為廣大客戶解決大量實(shí)際問題，讓系統(tǒng)更加貼合業(yè)務(wù)，也使銷售人員工作流程更加規(guī)范。

　　銷售人員每天與大量客戶打交道，有時(shí)候難免會(huì)忘記一些重要事項(xiàng)，導(dǎo)致工作進(jìn)度進(jìn)展不順利，如果有系統(tǒng)可以幫助銷售人員記住這些重要事項(xiàng)并自動(dòng)提醒，會(huì)比銷售人員手動(dòng)創(chuàng)建日程安排更高效，也能避免銷售人員錯(cuò)過任何一件重要的事情。

　　企客寶SCRM對(duì)于“截至到今天需要聯(lián)系的客戶、重要日期為今天的客戶、即將轉(zhuǎn)入到公海的客戶、待處理審批”等都會(huì)給予自動(dòng)提醒，幫助銷售人員完善每日工作內(nèi)容，避免遺忘重要客戶；對(duì)于久未聯(lián)系的客戶將會(huì)回到公海池，方便別的銷售人員領(lǐng)取并進(jìn)行開發(fā)，做到客戶資源的最大化利用。企客寶SCRM通過消息提醒驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，使得業(yè)務(wù)高效率推進(jìn)。

　　CRM系統(tǒng)通過對(duì)客戶管理、銷售機(jī)會(huì)管理、銷售行為管理和消息提醒的自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)了企業(yè)銷售自動(dòng)化，幫助企業(yè)銷售人員規(guī)范工作流程，提高工作效率，將更多的時(shí)間和精力集中在開發(fā)客戶本身。米樂M6 M6米樂米樂M6 M6米樂