OA辦公自動(dòng)化的演變辦公自動(dòng)化(Office Automation,簡(jiǎn)稱(chēng)OA)是在70 年代中期發(fā)達(dá)國(guó)家為解決辦公業(yè)務(wù)量急劇增加對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率產(chǎn)生巨大影響問(wèn)題的背景下,發(fā)展起來(lái)的一門(mén)綜合性技術(shù)。它利用先進(jìn)的技術(shù),使人的各種辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)逐步由各種設(shè)備、各種人機(jī)信息系統(tǒng)來(lái)協(xié)助完成,達(dá)到充分利用信息,提高工作效率和工作質(zhì)量,提高生產(chǎn)率的目的。我國(guó)的OA 軟件業(yè)經(jīng)過(guò)從二十世紀(jì)80 年代末至今近二十年的發(fā)展,已從最初的提供面向單機(jī)的輔助辦公產(chǎn)品,發(fā)展到今天的可提供面向企業(yè)級(jí)應(yīng)用的大型協(xié)同工作產(chǎn)品。其發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:80 年代──第一代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。隨著個(gè)人電腦的迅速發(fā)展而走進(jìn)辦公室,處理簡(jiǎn)單的辦公事務(wù),完成文件起草、編輯修改、打印輸出、存檔等辦公室常規(guī)工作,管理單位人、財(cái)?shù)刃畔?。這一時(shí)期的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以個(gè)人電腦和辦公套件為主要特征,應(yīng)用基于文件系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲(chǔ)和處理對(duì)象,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和文檔寫(xiě)作電子化,完成了辦公信息載體從紙介質(zhì)向比特方式的飛躍,實(shí)現(xiàn)個(gè)體工作的自動(dòng)化。90 年代──第二代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展以及工作流群件技術(shù)的問(wèn)世,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)生了根本性變化,這一時(shí)期的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和協(xié)同工作技術(shù)為主要特征,實(shí)現(xiàn)了工作流程自動(dòng)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)的功能,實(shí)現(xiàn)了收發(fā)文從傳統(tǒng)的手工方式向工作流自動(dòng)化方式的飛躍。這一時(shí)期的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)更多地承擔(dān)了一個(gè)信息通道的責(zé)任,建立和完善各個(gè)職能部門(mén)之間的溝通和信息共享機(jī)制,建立協(xié)同工作的環(huán)境,為員工辦公提供一個(gè)自動(dòng)化工具。在辦公自動(dòng)化覆蓋到的辦公機(jī)構(gòu)內(nèi),所有員工都可以通過(guò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng),根據(jù)自己的權(quán)限,了解自己需要完成的工作,包括上級(jí)交辦的事情、要交給別人做的事情、要與別人合作的事情、自己需要的信息以及與別人共享的信息。目前──第三代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。當(dāng)前辦公自動(dòng)化技術(shù)的內(nèi)涵和外延都在發(fā)生改變,企業(yè)信息系統(tǒng)中各種技術(shù)的應(yīng)用以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展拓展了OA 的應(yīng)用范圍,并使經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與辦公事務(wù)互相融合,使OA成為聯(lián)結(jié)各個(gè)崗位上的工作人員、企業(yè)各類(lèi)信息系統(tǒng)和資源的一種企業(yè)級(jí)跨部門(mén)運(yùn)作的基礎(chǔ)信息系統(tǒng),成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。
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