弘璣服務(wù)米樂M6 M6米樂高級副總裁樊瀛：以超級自動化生態(tài)協(xié)同“四重奏”助千行百業(yè)勇立數(shù)字潮頭

　　米樂M6 M6米樂米樂M6 M6米樂米樂M6 M6米樂在數(shù)字經(jīng)濟已然成為國民經(jīng)濟“加速器”的當(dāng)下，數(shù)字化的浪潮持續(xù)高漲，產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的呼聲愈演愈烈，越來越多的企業(yè)邁出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，而在邁向數(shù)字世界新未來之際，一個問題浮出水面：產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何才能走深向?qū)崳?/a>

　　2022年11月9日，弘璣Cyclone2022新產(chǎn)品發(fā)布會于線上成功舉辦，大會以“智無邊界數(shù)字未來-數(shù)字科技激發(fā)無限生產(chǎn)力”為主題，圍繞著超級自動化戰(zhàn)略對企業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)，打造數(shù)字生產(chǎn)力，推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型走深向?qū)嵾M行了深度闡釋。

　　發(fā)布會上，弘璣服務(wù)高級副總裁樊瀛作了主題為《協(xié)同生態(tài)推進數(shù)字化生產(chǎn)力》的精彩演講，他指出，作為一個天然的潛在巨大生態(tài)市場，超級自動化領(lǐng)域的發(fā)展離不開生態(tài)的協(xié)同建設(shè)，在當(dāng)下企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對軟件廠商和服務(wù)商提出更高標(biāo)準(zhǔn)、更復(fù)雜、更全面、更跨界的需求的現(xiàn)實情況下，唯有打造協(xié)同生態(tài)，才能順應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟實現(xiàn)騰飛。

　　“無論你是IT領(lǐng)域從業(yè)者，還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)搬磚人，或是實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈上某一顆螺絲釘，在當(dāng)下，都能清晰地感受到數(shù)字化浪潮帶來的改變發(fā)生在身邊的每一個角落?！狈f道。

　　從城市到農(nóng)村，從社會到個人，從線上到線下，從新零售業(yè)到傳統(tǒng)制造業(yè)，在這片廣袤的大地上，數(shù)字技術(shù)正在施展它的“魔力”：助推經(jīng)濟發(fā)展、加快生產(chǎn)效率、普惠人民群眾。

　　數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字經(jīng)濟正在成為經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，從2012年至2021年，我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模從11萬億元增長到超45萬億元，數(shù)字經(jīng)濟占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重由21.6%提升至39.8%，

　　此外，據(jù)國家統(tǒng)計局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，通過核算2013年到2021年全員勞動生產(chǎn)率的增長情況來看，6.8%的年均增速快于國內(nèi)生產(chǎn)總值6.6%的年均增速，可見，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展確實帶來了實實在在的效率變革。

　　毫無疑問，對于“數(shù)字化即生產(chǎn)力”這一認(rèn)知，人們已達成了共識。在數(shù)字技術(shù)正以前所未有的影響程度推動著企業(yè)生產(chǎn)方式發(fā)生巨大變革之時，把握時代變化、攫取數(shù)字化轉(zhuǎn)型機遇，提升數(shù)字生產(chǎn)力，成為了絕大多數(shù)企業(yè)的共同選擇。

　　樊瀛表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不再是企業(yè)戰(zhàn)略“錦上添花”的部分，而是企業(yè)發(fā)展實實在在的“核心發(fā)動機”，從一個可有可無的項目變成了每家企業(yè)的必答題。

　　“從弘璣自身來看，我們正在看到弘璣所打造的數(shù)字員工通過看、聽、讀、說等多種方式為企業(yè)生產(chǎn)、運營提供智能化的數(shù)字生產(chǎn)力，大大促進了企業(yè)的生產(chǎn)效率，實現(xiàn)了降本增效的目標(biāo)，也得到了廣泛的認(rèn)同?！彼f道。

　　與此同時，弘璣也觀察到一個現(xiàn)象，樊瀛指出，伴隨著越來越多的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入“深水區(qū)”，越來越多的新技術(shù)在各行各業(yè)中得到了更為廣泛地普及與應(yīng)用，在編織出一個龐大的“數(shù)字世界”的同時，也讓數(shù)據(jù)的管理、業(yè)務(wù)的運營變得愈發(fā)的復(fù)雜與艱難。

　　“當(dāng)下，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織架構(gòu)范圍從少數(shù)部門向所有部門擴大，系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用從少數(shù)孤立向全系統(tǒng)連接融合，轉(zhuǎn)型目標(biāo)從IT建設(shè)向生產(chǎn)效率提高、客戶體驗躍升演進。”他表示，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在對數(shù)字技術(shù)軟件廠商和服務(wù)商提出更高標(biāo)準(zhǔn)、更復(fù)雜、更全面、更跨界的需求。

　　“我們都知道要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不好做?！备鶕?jù)Gartner的相關(guān)統(tǒng)計，成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能讓企業(yè)效率提升20到25倍，但在這個過程中，卻有超過80%的企業(yè)將會失敗。

　　樊瀛指出，要想成功助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，每一家數(shù)字技術(shù)服務(wù)商都應(yīng)有生態(tài)化思維。

　　作為融合AI、RPA等多種技術(shù)的超級自動化賽道先行者，弘璣很早便認(rèn)識到了這一點?！俺壸詣踊I(lǐng)域是一個天然的潛在巨大生態(tài)市場，其發(fā)展離不開生態(tài)的協(xié)同建設(shè)，為了推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正成為企業(yè)自身成長進化的內(nèi)生動力，唯有有打造一個最佳的協(xié)同生態(tài)?！彼麖娬{(diào)。

　　弘璣發(fā)現(xiàn)，在實現(xiàn)生態(tài)協(xié)同過程中通常會面臨著三大挑戰(zhàn)：如何從共事到信賴、如何從培訓(xùn)到使能、如何從聚合到聚能。

　　“全鏈”即為市場打造、提供全要素數(shù)字化生產(chǎn)力產(chǎn)業(yè)鏈，提供從咨詢、到集成、交付、運維、培訓(xùn)、售后等全鏈路服務(wù)。

　　“共享”即在不確定的時代，構(gòu)建確定性的生態(tài)合作，與生態(tài)伙伴進行知識共享、經(jīng)驗共享、能力共享、體系等多方位共享。弘璣做到了“60%”的訂單來源生態(tài)銷售，全部訂單的“80%”交付服務(wù)由生態(tài)伙伴提供。

　　“使能”即構(gòu)建多渠道、多方位知識共享和賦能體系，將自身定位為平臺型產(chǎn)品，賦能合作伙伴和行業(yè)客戶與合作伙伴，共同為客戶提供一攬子解決方案完善賦能線小時實時在線服務(wù)增強產(chǎn)品方案的知識儲備和輸出，讓生態(tài)伙伴隨時學(xué)習(xí)提升。弘璣學(xué)院認(rèn)證體系，幫助生態(tài)伙伴培養(yǎng)更多合格數(shù)字生產(chǎn)力人才，同時完善多渠道生態(tài)賦能體系。

　　“協(xié)同”即打造數(shù)字生產(chǎn)力平臺，構(gòu)建命運共同體。通過業(yè)務(wù)在線、管理在線、支持在線、賦能在線、產(chǎn)品在線，為合作伙伴提供橫向場景化推廣、行業(yè)解決方案、全局?jǐn)?shù)字生產(chǎn)力方案，從而促進產(chǎn)品融合、方案融合、技術(shù)融合、資源融合、利益融合、戰(zhàn)略融合，最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化落地。

　　樊瀛強調(diào)，弘璣的愿景是從角色畫像、模型、精準(zhǔn)賦能、精準(zhǔn)支持、聯(lián)合運營等多方位、多模式，打造生態(tài)數(shù)字化管理體系以及通過打通知識、技能、產(chǎn)能人才供應(yīng)鏈，從而引導(dǎo)生態(tài)合作從資源互助、共享、合作到產(chǎn)業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新。

　　“當(dāng)下，我們正處于一個不確定的時代，數(shù)字化是我們唯一能把握的確定性，但行駛在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，有時會難免遇到，這時候，生態(tài)的協(xié)同建設(shè)便是那根定海神針?！狈硎?，弘璣希望能與各行各業(yè)的生態(tài)伙伴一同參與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建設(shè)，助力企業(yè)穿越數(shù)字化浪潮，護送千行百業(yè)抵達數(shù)字化轉(zhuǎn)型的彼岸。

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