辦公自動化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術(shù),基于工作流的概念,使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息,高效地協(xié)同工作;改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式,實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理,為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。
辦公自動化(Office Automation,簡稱OA)是將現(xiàn)代化辦公和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。新時代計算機(jī)技能成為人們工作生活的必備技能,計算機(jī)更是成為工作中離不開的重要工具。邦文教育煙臺校開設(shè)辦公自動化培訓(xùn)班,運用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施和教學(xué)管理方法,讓每一位學(xué)員快速的掌握現(xiàn)代辦公新方式。
通過學(xué)習(xí)學(xué)員可以熟練掌握計算機(jī)系統(tǒng)操作,上網(wǎng),文字處理,表格處理,圖象處理等一系列的計算機(jī)操作技能。
雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應(yīng)用軟件可以提高辦公效率,但是這僅僅是針對個人辦公而言。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高,更重要的是可以實現(xiàn)群體協(xié)同工作。協(xié)同工作意味著要進(jìn)行信息的交流,工作米樂M6 M6米樂的協(xié)調(diào)與合作。由于網(wǎng)絡(luò)的存在,這種交流與協(xié)調(diào)幾乎可以在瞬間完成,并且不必?fù)?dān)心對方是否在電話機(jī)旁邊或是否有傳真機(jī)可用。這里所說的群體工作,可以包括在地理上分布很廣,甚至分布在全球上各個地方,以至于工作時間都不一樣的一群工作人員。
辦公自動化可以和一個企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合的非常緊密,甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統(tǒng)計等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結(jié)果,從而極大得方便了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策。
辦公自動化還是一個企業(yè)與整個世界聯(lián)系的渠道,企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡(luò)可以和Internet相聯(lián)。一方面,企業(yè)的員工可以在Internet上查找有關(guān)的技術(shù)資料、市場行情,與現(xiàn)有或潛在的客戶、合作伙伴聯(lián)系;另一方面,其他企業(yè)可以通過Internet訪問你對外發(fā)布的企業(yè)信息,如企業(yè)介紹、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品/服務(wù)等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣,越來越多的企業(yè)將通過自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到Internet上,所以這種網(wǎng)上交流的潛力將非常巨大。
起步較慢,還停留在使用沒有聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī),使用MS Office系列、WPS系列應(yīng)用軟件以提高個人辦公效率。
已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò),但沒有好的應(yīng)用系統(tǒng)支持協(xié)同工作,仍然是個人辦公。網(wǎng)絡(luò)處在閑置狀態(tài),企業(yè)的沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。
已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò),企業(yè)內(nèi)部員工通過電子郵件交流信息,實現(xiàn)了有限的協(xié)同工作,但產(chǎn)生的效益不明顯。
已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò);使用經(jīng)二次開發(fā)的通用辦公自動化系統(tǒng);能較好得支持信息共享和協(xié)同工作,與外界聯(lián)系的信息渠道暢通;通過Internet發(fā)布、宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù);Intranet網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生了積極的效益?,F(xiàn)在正著手開發(fā)或已經(jīng)在使用針對業(yè)務(wù)定制的綜合辦公自動化系統(tǒng),實現(xiàn)科學(xué)的管理和決策,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
辦公自動化已經(jīng)成為企業(yè)界的共識。眾多企業(yè)認(rèn)識到盡快進(jìn)行辦公自動化建設(shè),并占據(jù)領(lǐng)先地位,將有助于保持競爭優(yōu)勢,使企業(yè)的發(fā)展形成良性循環(huán)。
辦公自動化的實施應(yīng)該考慮企業(yè)的實際情況,主要是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力。按照上述分析,第一類企業(yè)進(jìn)行辦公自動化建設(shè)就需要較多投入,既要搭建企業(yè)Intranet網(wǎng)絡(luò),又要開發(fā)辦公自動化系統(tǒng),需要企業(yè)有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實力才能完成;而對于第二、第三類企業(yè),由于企業(yè)Intranet網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)存在,只是沒有或沒有好的辦公應(yīng)用系統(tǒng),所以只須投入相對網(wǎng)絡(luò)少得多的資金即可開發(fā)通用辦公自動化系統(tǒng),產(chǎn)生較高的回報。即便一步到位開發(fā)綜合辦公自動化系統(tǒng)其也要比網(wǎng)絡(luò)少得多,而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益更高;對于第四類企業(yè),由于其辦公自動化基礎(chǔ)好,只須較少的即可達(dá)到目前辦公自動化的最高水平。
那么,什么樣的企業(yè)適合使用辦公自動化(OA)系統(tǒng)?幾乎所有企業(yè)都適合使用辦公自動化(OA)系統(tǒng),但不同企業(yè)使用的目的性會有所不同,具體是:
由于沒有信息化應(yīng)用基礎(chǔ),先上辦公自動化(OA),注OA有著近乎100%的成功率,有利于提高企業(yè)各級人員的基本素質(zhì)與計算機(jī)方面的實際操作能力,有利于今后業(yè)務(wù)領(lǐng)域企業(yè)信息化工作的開展。
信息化失敗,特別是大型業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)失敗,例如ERP,給企業(yè)方面的信心打擊是十分沉重的,為了重塑信心或者一開始就回避一下風(fēng)險,選擇辦公自動化不失為一種選擇。
信息化投入一般比較昂貴,在沒見到實際效果的時候,多數(shù)企業(yè)會猶豫不決。因此,對于謹(jǐn)慎型的企業(yè)或者資金不充裕的企業(yè),先上辦公自動化(OA),有利于企業(yè)逐步了解企業(yè)信息化及其作用,減少今后信息化工作的盲目性。
[4]已擁有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)且需要進(jìn)一步改善行政辦公與內(nèi)部信息交流環(huán)境的企業(yè)
辦公自動化(OA)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)互為補(bǔ)充,可以豐富并完善企業(yè)信息化工作的形式與內(nèi)容。
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